Motorista não veio
Respondida
Bragança Paulista - SP
16/11/2024 às 02:42
ID: 202139961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi um.motorista pelo app, o motorista ficou enrolando, ficou parado ontem por todo, aí fui a pé pra casa, quando ele chegou chegou no ponto, eu já estava em casa, e no app, não dá a opção de fazer essa denúncia. Tenho todos os prints perguntando pro motorista se ele vinha, e ele parado no mesmo lugar
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 10:30
Olá, Pamela Carolina.
Lamentamos profundamente o ocorrido e o transtorno causado. Prezamos pela excelência no atendimento e na experiência de nossos passageiros, e situações como essa não condizem com os padrões que buscamos oferecer.
Gostaríamos de informar que o nosso canal de suporte está disponível para esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Nosso telefone de contato funciona exclusivamente via WhatsApp, e estamos prontos para ajudar pelo número:*******.
Por favor, envie-nos os prints e os detalhes do ocorrido para que possamos investigar o caso e tomar as medidas necessárias. Sua satisfação é muito importante para nós.
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe VRdrive