VRF Engenharia de Climatização

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Joinville - SC

25/04/2019 às 11:22

ID: 90953411

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri com a VRF em ******* duas máquinas multi split, com 4 evaporadoras cada, sendo três do tipo cassete. Marca Daikin. Desde o início as cassetes apresentam todo o tipo de problema: não resfria, não ligam ou ligam e desligam sem parar "automaticamente", sendo necessário deixar desligado no disjuntor. As evaporadoras de parede não resfriam. A assistência técnica jamais solucionou o problema em definitivo, no máximo soluções que duram alguns dias. Para colocar para funcionar um cassete, tiraram peças do outro, que está inoperante há vários meses. Sequer passam uma posição do que está sendo feito (se é que está) ou recolocam a peça no lugar. Resposta padrão: estamos vendo com a diretoria em breve iremos resolver. Ou então: peças em processo de importação. São quase 5 anos tentando fazer funcionar o que comprei sem sucesso: jamais funcionaram todas sem problemas.