Péssimo atendimento de pós venda, equipamento não funciona.

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Curitiba - PR

02/10/2020 às 18:14

ID: 112969189

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a empresa VRF Engenharia para instalar a climatização de toda a casa e o sistema nunca funcionou com qualidade. O AC liga, funciona por um tempo, depois começa a piscar e para de funcionar. Já foram feitas 3 visitas técnicas, sem solução. Muita dificuldade para agendar atendimento, indisponibilidade de datas, o técnico faltou 2 vezes depois de agendado. Foi identificado que é problema na placa, porém não possui previsão de troca, mesmo o equipamento estando na garantia. Após 3 meses nada foi resolvido. Péssima empresa.

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Resposta da empresa

05/07/2023 às 17:00

Ola, Boa Tarde.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos procurando sempre melhor atende-los.
Pode por favor nos enviar o cadastro do cliente que foi feito essa compra e saiu na NF?


Equipe VRF