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Jacutinga - MG

23/01/2025 às 10:04

ID: 208004925

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Hoje liguei na para corrigir meu cadastro que está no nome de solteiro, Tive problemas anteriormente numa seleção, quem atendeu foi a Camila Souza uma pessoa muito arrogante sinceramente sem educação, perguntei sobre uma vaga que está anunciada ela respondeu seguinte forma "No momento só tenho vagas para chão de fábrica!" aí eu fiquei muito aborrecido porque afinal de contas o técnico do trabalho no céu? Não entendi porque tanta agressividade mas enfim percebi que a pessoa estava mau informada e falei que não precisava mais a ajuda ela com tom arrogante começou a falar "Você que sabe! Ah agora eu tô ocupada agora eu não posso atender" enfim foi um grande transtorno a pessoa muito mau informada não reflete os valores da VRS é uma empresa que eu já conheço há algum tempo conheço a unidade de Guarulhos quando eu falei que ia fazer uma reclamação pedindo que ela excluir meu cadastro afinal de contas sou amparado pela lei geral de Proteção de dados, ela falou que não poderia excluir as minhas informações, acabei não discutindo, fiz uma denuncia junto a ouvidoria da empresa Espero que seja feita alguma coisa porque a funcionária extremamente mau educada não me atendeu com cordialidade tenho certeza que uma IA como da padaria Jacutinga Atenderia com muito mais educação.

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Resposta da empresa

27/06/2025 às 17:21

Olá, Gabriel. Sentimos muito pela experiência negativa que você relatou e agradecemos por compartilhar seu feedback ele é fundamental para que possamos melhorar.

Pedimos sinceras desculpas pela forma como se sentiu atendido. Esse tipo de abordagem não reflete os valores do Grupo VRS, e estamos tratando a situação com a seriedade que ela merece. Iremos analisar a conduta mencionada e tomar as devidas providências.

Com relação à sua solicitação de correção ou exclusão de dados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem total direito de solicitar a alteração ou exclusão das suas informações pessoais. Se ainda desejar fazer isso, pedimos a gentileza de nos encaminhar seu ******* para o e-mail: *******, para que possamos formalizar o processo com segurança e conforme os critérios legais.

Ficamos à disposição para corrigir o ocorrido e esperamos poder restabelecer sua confiança em nosso atendimento.

Atenciosamente,
Grupo VRS Ouvidoria