Atraso na entrega da capa para veículo comprada online

Olá, Wolnei. Lamentamos que você tenha passado por essa situação e agradecemos por informar o nome que apareceu na cobrança do cartão, pois esse dado pode ajudar na apuração dos responsáveis.

A venda mencionada na reclamação não foi realizada pela nossa empresa.

Terceiros se passaram pela VRUM BRASIL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, utilizando indevidamente nosso nome e CNPJ em lojas e anúncios relacionados à venda de capas automotivas, tapetes e acessórios para veículos.

A nossa empresa não vende esses produtos, não possui loja virtual nesse segmento e não reconhece os canais usados nessa venda.

Estamos deixando este esclarecimento registrado publicamente para evitar novas confusões e informar que essa loja/anúncio não foi criado, administrado ou autorizado pela nossa empresa.

Sentimos muito pela demora no esclarecimento público desta situação.

A VRUM Brasil só identificou posteriormente que terceiros estavam utilizando indevidamente o nome e o CNPJ da VRUM BRASIL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA em lojas e anúncios relacionados à venda de produtos automotivos.

Assim que tomamos conhecimento do uso indevido dos nossos dados, passamos a registrar publicamente os esclarecimentos necessários para evitar novas confusões.

Entendemos a insatisfação do consumidor, mas reforçamos que a nossa empresa não criou, administrou ou autorizou essa loja/anúncio, e não possui acesso ao pedido, pagamento, envio ou atendimento realizado por terceiros.

A VRUM Brasil não atua com venda de capas, tapetes ou acessórios automotivos e também foi prejudicada pelo uso indevido de sua identidade empresarial.