Atraso na entrega de capas para carro e falta de resposta da empresa
Respondida
Guarulhos - SP
05/01/2026 às 21:17
ID: 236723171
Comprei capas para meu carro fiat cronos dia 19/12/25. Paguei entrega expressa. Estou aguardando ate agora. Como nao entregaram queria registrar minha decepção con essa empresa que continua enganando pessoas pois a propaganda nao saiu do ar.
Meu desejo e que devolvam meu valor.
Eles nao respondem.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 14:51
Olá, Gilberto. Entendemos a sua decepção, principalmente por ter realizado o pagamento e não ter recebido retorno sobre a entrega.
A venda mencionada na reclamação não foi realizada pela nossa empresa.
Terceiros se passaram pela VRUM BRASIL NEGOCIOS DIGITAIS LTDA, utilizando indevidamente nosso nome e CNPJ em lojas e anúncios relacionados à venda de capas automotivas, tapetes e acessórios para veículos.
A nossa empresa não vende esses produtos, não possui loja virtual nesse segmento e não reconhece os canais usados nessa venda.
Assim que identificamos que estavam usando nossos dados indevidamente, tomamos providências para denunciar e remover as propagandas [Editado pelo Reclame Aqui] que estavam se passando pela nossa empresa.