Péssimo atendimento
Respondida
Esmeraldas - MG
04/10/2023 às 23:50
ID: 173363643
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei reboque de Betim MG
para Esmeraldas MG as 19:07,as 19:45 passou uma prévia de ******* minutos não tive acompanhamento ,quando retornei a ligação me falou q o reboque tinha quebrado e passou outra prévia de 60 minutos, chegou com atraso de 30 minutos,isso por que fiquei ligando e questionando .Informei no ato da ligação que tinha 2 pessoas e atendente disse que podia ir na cabine do reboque .O motorista do reboque disse q não tinha banco e tivemos q vim dentro do carro em cima do reboque,absurdo e total descaso com associado .
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 10:05
Prezada Heliany, muito bom dia!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido, já notificamos o prestador que lhe atendeu. Nosso intuito é sempre atendê-los com compromisso responsabilidade e segurança. Esperamos que nos desculpe pelo ocorrido e vamos fazer tudo que estiver ao nosso alcance para que isso não ocorra novamente.
Atenciosamente, Vrum