VRZ BLINDAGENS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/06/2026 às 00:39

ID: 250977143

Assinamos o contrato de blindagem com a empresa VRZ no dia *****. No dia *****, vieram de guincho retirar o veículo em nossa residência,e posteriormente foi nos passado a previsão de entrega do carro para o dia *****. Ao questionar o porquê do veículo não ter sido entregue na data informada, alegaram problemas na instalação do vidro/ necessidade de novos testes sendo que o carro só foi entregue no dia ***** (com atraso de 14 dias )
Quando chegamos na concessionária Toyota Collection da ***** para retirar o veículo, reparamos o vidro traseiro trincado, mau odor no sistema de ar-condicionado e alerta de janela aberta no painel do veículo,sendo que o vidro fica fechado o tempo todo.
Imediatamente o vendedor da Toyota Collection acionou
o gerente da VRZ, que nos disse que poderíamos levar o carro para casa, que já seria acionada a garantia para a troca do vidro.
Foram várias ligações e mensagens por WhatsApp e nada resolvido.
É inadmissível a demora de 2 meses para trocarem um vidro que já veio trincado da fábrica.