Não cumpre a garantia
Resolvido
Capivari - SP
03/03/2026 às 10:40
ID: 242166945
Estou desde 15/10/2025 aguardando a troca em garantia de dois vidros de laminados de meu Commander e não consigo que resolvam meu problema.
Ja tentei inúmeras vezes com a VRZ e com a Dahruj Blindados e não me dão atenção.
Por isso resolvi tentar aqui pois preciso de uma solução urgente, já passou tempo muito além de qualquer limite.
Caso não tenha uma solução rápida, precisarei recorrer ao judiciário.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 12:09
Prezado Sr. Sidnei,
Nossa Gestão já entrou em contato e a retirada do veículo está devidamente programada.
Esclarecemos que as datas de entrega dos vidros são definidas pelo fabricante, mas seguimos acompanhando de perto todo o processo para garantir que o atendimento ocorra da melhor forma possível, a fim de que tudo seja finalizado dentro do prazo informado.
Atenciosamente,
Gestão de SAC - VRZ Blindados.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:50
Demorou mas resolveram, o que importa. Agora está tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8