Falta de atenção/ compreensão com o cliente

Não respondida
São Paulo - SP
28/10/2020 às 19:36
ID: 114271481
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns cintos a menos de um mês!
Primeiro a data que a loja alega ter chego na minha casa não procedi porque verifiquei com os registros de meu prédio e acredito que devido a inconstância dos correios possa sim ter atrasado. Solicitei 2 dias a mais do que 30 dias para fazer a troca, e para a minha infeliz surpresa a loja disse que não faria!
Por que da minha surpresa?
Porque pelo código do consumidor por lei temos 90 dias
Segundo porque expliquei toda a situação (todo o contexto de agora) e nem assim flexibilizaram.
O que muito me surpreende! Acho que devem estar vendendo bem e podendo jogar cliente para o alto ...
Enfim, não demonstraram qualquer flexibilidade, assertividade e compreensão com o cliente.
Cuidado com a marca, prazo, suas escolhas!
Eu claro, foi a primeira e última vez que terei a infelicidade de comprar deles e obviamente não indico! Há outras ofertas mais interessantes por aí...