Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e dificuldade de acesso a treino online - Solicitação de cancelamento e estorno

Olá, Kelly Cristina

Entendemos sua preocupação e vamos te explicar com transparência.

Quando a compra é realizada no programa Hiit Louv, o plano é adquirido no modelo de assinatura com renovação automática. Isso significa que, após o período contratado, o sistema realiza a renovação automaticamente para que a aluna não perca o acesso aos treinos, conforme descrito nos termos aceitos no momento da compra.

De toda forma, entendemos seu posicionamento e já solicitamos o cancelamento da sua assinatura para que não ocorram novas cobranças.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e oferecer todo o suporte necessário. Nosso objetivo é sempre resolver da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe HIIT LOUV