Boleto de Renovação de Anúncio Não Recebido
Resolvido
Biquinhas - MG
19/02/2025 às 15:27
ID: 210351501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEspero que estejam bem. Cadastrei minha carta na plataforma de vocês para venda e, para atrair mais visibilidade, gostaria de renovar meu anúncio por 90 dias, pagando o valor acrescido para deixá-lo em destaque na plataforma. No entanto, ao selecionar a opção de pagamento via boleto, o mesmo não foi disponibilizado em minha conta.
Peço, por gentileza, que verifiquem o ocorrido e me enviem o boleto com urgência, para que eu possa efetuar o pagamento e manter meu anúncio ativo e em destaque.
Agradeço desde já pela atenção e aguardo o retorno.
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Resposta da empresa
19/02/2025 às 15:32
Agradecemos por entrar em contato e por utilizar nossa plataforma. Lamentamos o inconveniente ocorrido com a indisponibilidade do boleto para o pagamento da renovação do seu anúncio.
Informamos que estamos verificando o ocorrido e resolveremos a questão de imediato. Assim que o boleto for gerado, enviaremos para você o mais rápido possível, garantindo que seu anúncio permaneça ativo e em destaque.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão. Caso precise de mais alguma informação, nossa equipe está à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
19/02/2025 às 15:43
Conseguiram me ajuda. Obrigado ao Sr. Victor
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10