Estorno não realizado e falta de retorno da empresa após cancelamento de compra
Não resolvido
Mauá - SP
21/02/2026 às 08:45
ID: 241268611
A empresa ficou de estornar o valor de uma compra cancelada, mas nada. Entrei em contato várias vezes, sequer me retornaram. Total desrespeito só consumidor. Ainda mais porque haviam concordado no estorno em sete dias.
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Resposta da empresa
21/02/2026 às 09:29
Olá,
Se precisar de suporte para instalação do programa entre em contato conosco por: https://vskaraokes.com.br/suporte
Atenciosamente,
VS Karaokês
Réplica do consumidor
21/02/2026 às 14:53
O combinado foi a devolução do valor. A conversa de wattszap foi bem clara nesse sentido. Simplesmente ignorou meus vários contatos. Um desrespeito ao consumidor.
Réplica da empresa
21/02/2026 às 18:17
Olá,
Se precisar de suporte para instalação do programa entre em contato conosco por: https://vskaraokes.com.br/suporte
Atenciosamente,
VS Karaokês
Consideração final do consumidor
22/02/2026 às 09:33
Péssimo pós venda. Concordaram expressamente em devolver o valor em sete dias, mas infelizmente, mesmo tendo aguardado por vinte dias sem o estorno, não responderam minhas várias tentativas de contato. Total desrespeito ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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