Produto não funciona e não tenho suporte pela empresa
Não resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 10:48
ID: 248514189
Fiz uma compra do pacote Premium e não consegui usar, e não tenho suporte para tirar dúvidas, minhas solicitações não foram respondidas descaso total pela empresa, já usava o produto de um nível menor e na ocasião tive suporte, não aconselho a compra do produto!
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 09:00
Olá,
Se precisar de suporte para instalação do programa entre em contato conosco por: https://vskaraokes.com.br/suporte
Atenciosamente,
VS Karaokês
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:22
Bom dia, me mandaram um email perguntando sobre o problema e eu respondi da mesma forma da reclamação e ficou igual estava, não responderam o email e nada mais so responderam para mostrar que responderam, acredito que deve ter sido mensagem altomatica.
resumindo nada foi feito para sanar o problema.
Réplica da empresa
15/05/2026 às 10:40
Olá,
Se precisar de suporte para instalação do programa entre em contato conosco por: https://vskaraokes.com.br/suporte
Atenciosamente,
VS Karaokês
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:06
pedi suporte por não conseguir usar o produto e não tive atenção nenhuma da emprsa, nem por chat nem watzap e nem suporte tecnico por email. infelizmente foi atendido ate a finalização do pagamento e depois nem bom dia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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