Profissionais sem dialogo e doença sem diagnostico

Em resposta a reclamação dos tutores.
Em 22/02/******* os tutores da canina Pretinha, passaram em consulta onde foi verificado através de exames radiográficos, que havia ruptura de ligamento cruzado no mês 30/05. Animal com osteoartrose, irregularidade em platô tibial e caudal ao côndilo femoral, foi devidamente prescrito medicações para controle de dor e não retornou mais na clínica naquele ano.
Em 17/10/******* os tutores retornaram a clínica, com o animal com diversas associações de osteoartrose, mantido as rupturas de ligamento cruzado sem tratamento, solicitado novos exames onde ocorria alterações de trabeculado ósseo do íleo, com alteração em bioquímico e fosfatase alcalina e creatinina, em ultrassom sinais de nefropatia por perda de relação corticomedular sendo tratado e sendo encaminhado para tratamento ortopédico onde foi relatado que havia passado em colega. Após tratamento e apta a cirurgia, o ortopedista fez uma avaliação minuciosa de seu quadro clínico e constatou que fazer a cirurgia de ligamento cruzado neste momento não resolveria a forma com que o animal está conseguindo andar, devido a demora dos responsáveis em tratar o seu animal. Desta forma, ele encaminhou o animal para fisioterapia e controle de dor com a mediação librela 10mg de uso mensal para que a mesma pudesse manter a massa muscular, melhorar sua resposta ortopédica e posteriormente ser reavaliado.
Esperamos que seja respondido a reclamação, fornecida pelos tutores.
A cautela e a prudência é necessária para se cuidar bem de um animal.
Á disposição!

Agradeço pela atenção em fornecer uma resposta detalhada sobre o caso da Pretinha. Confesso que essa resposta trouxe mais detalhes do que foi esclarecido durante as consultas. Gostaria, no entanto, de pontuar alguns pontos importantes em relação ao acompanhamento dela.

Em *******, infelizmente, não tive condições financeiras de arcar com o procedimento cirúrgico recomendado, algo que impactou na evolução do caso. Porém, em nenhum momento deixamos de cuidar da saúde e do bem-estar da Pretinha, dentro das possibilidades que tínhamos.

A expressão avaliação minuciosa parece um pouco exagerada, considerando o que foi relatado pelo Paulo e pela Gertrudes, que acompanharam a Pretinha no dia da cirurgia. Segundo eles, o ortopedista não soube explicar claramente o que estava acontecendo com a Pretinha e sequer analisou os exames dela, limitando-se apenas a uma avaliação física. Além disso, não demonstrou profissionalismo ao expressar dúvidas sobre realizar ou não a cirurgia, até que foi decidido iniciar um tratamento com a fisioterapeuta.

Gostaria de sugerir que, durante as consultas, as explicações sejam mais claras e menos técnicas. Uma linguagem mais acessível ajudaria tutores como eu e minha mãe, que não possuem formação na área, a compreender melhor o quadro clínico e a tomar decisões mais informadas sobre o tratamento.
Acredito que essa abordagem pode contribuir para um entendimento mais eficaz das condições do animal e das opções disponíveis, fortalecendo a relação de confiança entre a clínica e os tutores.