Atraso na prestação do serviço e péssimo atendimento

Respondida
Lauro de Freitas - BA
11/12/2020 às 11:37
ID: 116487693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/09/******* contratei junto c a empresa VS Portoes CNPJ 29.*******.*******/*******50 um guarda corpo em alumínio e vidro, constante no contrato #20diasuteis para entrega a contar do pagamento, realizado no mesmo dia. Ocorre que passado mais de mês ne huma providencia foi tomada e a empresa sequer respondia as mensagens encaminhadas. Depois de muita insistência e informar que iria tomar medidas judiciais, a empresa veio montar o corrimao no dia 30/11, bastante fora do prazo. Ocorre que na montagem, além de não conseguirem fazer o trabalho, racharam a escada e a pedra q a reveste. Foram embora na promessa de resolver o problema e não dão mais resposta e nem respondem as mensagens, passado quase 15 dias dos danos realizados. Enfim, além de #nãocumpriroprazo acordado a empresa tem um péssimo atendimento ao cliente e ainda #danificoumeupiso .
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Resposta da empresa
11/12/2020 às 12:44
Sra. Marcele, lamentamos pelo ocorrido. A correção na escada será realizada na próxima terça feira e o mesmo só ocorreu pois a escada foi feita de bloco, não permitindo uma fixação com segurança.