Não atenderam chamado e o portão ficou aberto agora no réveillon.
Não resolvido
Brasília - DF
30/12/2023 às 13:46
ID: 179390547
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesChamamos a referida empresa algumas vezes até que ela agendasse para quinta-feira, dia 28/12. Não veio até hoje, 30/12, ligamos para todos os contatos disponíveis sem sucesso. Resultado: fds de réveillon no condomínio com o portão no manual, sem atendimento de plantão nem o agendado, entregues a própria sorte pq a empresa não nos atende nem retorna.
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Resposta da empresa
26/01/2025 às 01:29
Prezado cliente, sentimos muito por sua experiência. Este período é realmente difícil pois estamos trabalhando em regime de plantão e a demanda foi maior que nossa capacidade de atendimento. Estamos trabalhando para corrigir isso em novas situações semelhantes.
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 06:39
Encerramos o assunto por aqui. Grato!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5