NÃO ENTERAGA O PRODUTO NO PRAZO PREVISTO NO CONTRATO

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/12/2020 às 10:57

ID: 117299499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13.11.*******, celebrei dois contratos com a VS PORTOES, empresa está que diz ser fiel aos seus clientes, e por está mais de 10 anos no mercado, seus clientes reconhecem seu trabalho de excelência.
Ocorre que após ter sido depositado R$ 7.*******,00, na conta da empresa que utiliza dois CNPJs, aquela garantiu a entrega dos portões e gradis antes do natal. Ocorre que ate a presente data (28/12/*******) desta reclamação os serviços não foram concluídos.
Procurou a empresa no dia 24/12/******* e esta sequer teria iniciado a confecções dos portões, sendo informado de que estariam prontos após o natal, data está diversa do contrato entabulado. hoje, 28/12/******* ainda não tiveram um posição, inclusive os transtornos causados pela empresa ULTRAPASSARAM a esfera do mero aborrecimento, haja vista que em pleno NATAL, ficamos impedidos de viajar porque a residência ficou literalmente aberta e desprotegida, tendo em vista que os portões a serem substituídos foram removidos, aguardando a nova instalação.
CONCLUSÃO, evitem constrangimentos com a VS portões e busquem uma empresa seria. consultem o site da justiça e se esbarrão com ações movidas contra a empresa desidiosa. CUIDADO! FICA A DICA.

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Resposta da empresa

20/02/2021 às 07:36

Prezado, iniciamos a entrega dos produtos dentro do prazo acordado, porém, infelizmente, por conta da pandemia houve um desabastecimento de matéria prima o que ocasionou atraso na entrega de vários projetos, em diversos setores da economia. Lamentamos o ocorrido, colocamos-nos à disposição para solução amigável, certo de contar com vossa compreensão. Avisamos que já normalizamos o funcionamento atendendo a todos com toda atenção e presteza de sempre.