Recebimento excessivo de ofertas não solicitadas via WhatsApp, mesmo após tentativas de bloqueio.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/10/2025 às 17:08

ID: 228656995

Meu telefone está cadastrado no Não Me Perturbe, portanto, qualquer produto relacionado a vendas que não esteja previamente autorizado por mim está em desacordo com essa restrição.

A empresa VS Soluções Financeiras entra em contato comigo todos os dias pelo WhatsApp, oferecendo um produto que eu não quero, relacionado ao saldo do FGTS.

Nas primeiras tentativas de recusar o produto, o próprio WhatsApp deles apresentou uma opção de bloquear para não receber mais ofertas, e eu tentei fazer por lá. No entanto, mesmo após diversas tentativas de clicar nesse botão, eles continuam retornando, às vezes até no mesmo dia, e de números diferentes.

Isso já se tornou um transtorno. Recebo 4 a 5 contatos por dia, oferecendo um produto que já deixei claro que não quero. O WhatsApp da empresa não permite falar com um atendente, o robô ignora quando clico na opção de bloquear e, como mencionei, as mensagens continuam vindo de outros números, às vezes no mesmo dia em que tento bloquear.

A empresa não oferece uma forma definitiva de encerrar esse tipo de contato.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 12:11

Péssimo, ainda continuo recebendo ligações diárias mesmo após a reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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