Persiana em atraso
Resolvido
Criciúma - SC
06/01/2025 às 12:25
ID: 206439021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de uma persiana com tamanho específico para a minha janela da cozinha na data de 26/11/24, o ano já virou e não recebi o produto. Duas prestações ja descontaram do cartão de crédito e nada de receber a persiana. Apenas enrolação da empresa por whats app, de que o final de ano teve muita demanda, e etc.
a data prevista de entrada era entre 04/12 e 20/12/*******. Até agora 06/01/25 nada.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 09:25
Bom dia. Lamentamos o ocorrido, realmente tivemos um pequeno atraso na produção no final. Porém.
Provavelmente sua solicitação já foi resolvida.
Grato.
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 10:47
Demora a responder o whats app sem dar muita satisfação ao cliente. Atraso de mais de um mês do produto e, quando finalmente me procuraram para falar sobre o meu pedido, foi para dizer que a cor que eu tinha comprado eles não tinham estoque. Perguntaram se eu queria trocar a cor ou pedir estorno. Pedi o estorno, e deu tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
06/02/2025 às 13:35
Tenha um ótimo Dia.