Aplicativo não intuitivo e propaganda enganosa sobre divisão de pagamentos

Olá, Sr. Luís! Tudo bem?

Agradeço por compartilhar seu feedback e por levantar pontos importantes sobre sua experiência com a VSaúde.

Seu plano atual é o Premium, que contempla até 3 profissionais da saúde e permite o cadastro ilimitado de perfis administrativos. Quando a permissão de gestor é atribuída a um desses profissionais, não há custo adicional. No entanto, quando essa permissão é direcionada a um perfil administrativo, o sistema identifica como um perfil extra e há, sim, um valor mensal de R$ 87,00 exatamente o cenário identificado no seu atendimento.

Entendo que essa distinção possa gerar dúvidas, por isso reforçamos sempre a transparência nas informações de cada plano.

Sobre seus apontamentos quanto ao app, a proposta da VSaúde é oferecer liberdade para que cada clínica personalize a plataforma conforme sua rotina. Essa autonomia ajuda a tornar a experiência mais eficiente e adaptada à realidade de cada cliente, mas seguimos comprometidas em tornar tudo ainda mais intuitivo. Sua opinião é muito bem-vinda nesse processo.

Caso queira apoio com qualquer ajuste, estou por aqui para ajudar da melhor forma.

Conte comigo!

Atenciosamente,
Jonas Santiago
VSaúde App