VSaúde

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

04/07/2025 às 12:03

ID: 221276383

Bom, eu contratei a vsaúde para gerar um aplicativo para os pacientes que, teoricamente, facilitaria minha vida. Foi prometido bloquear a agenda para o retorno, limitar o número de agendamentos para os pacientes (porém a gente poderia agendar). Foi prometido um backup do meu sistema atual, foi prometida a integração de agenda. Eu tive reunião com eles três semanas depois; eles lançaram um aplicativo na App Store e na Google Play, e simplesmente eles ficam perguntando se eu tenho alguma dificuldade. É claro que sim, eu passo três horas para poder recadastrar o paciente porque eles não fazem o backup. E assim, não precisa do backup completo de todos os pacientes imediatamente; eu preciso do backup da agenda de julho (de um mês), e eles não estão conseguindo fazer isso. Não adianta reclamar com ninguém; todo mundo fala que é assim que é, assim que eles estão se comprometendo, que são mudanças que eles não podem fazer. A carteirinha de pré-natal não é do jeito que eu gostaria que fosse. Eles não lembram os pacientes de que precisam voltar para as consultas, e tudo isso foi prometido na reunião. O valor do aplicativo não é baixo; muito pelo contrário, é bem caro, a mensalidade, fora todos os custos extras. Além do que, eles só respondem em horário comercial, que geralmente é um aplicativo para profissional de saúde; aqui em horário comercial não consigo parar de atender para poder fazer essa reunião com eles. Mas mesmo assim, eu deixei de trabalhar para fazer a reunião; simplesmente ele fala assim: Olha, cadastre o documento assim, sendo que eu estou mandando o documento para eles. A obrigação de um aplicativo que custou R$ 7.000 é que, no mínimo, eles pegam o documento pronto e coloquem no aplicativo, né? Então, fica aqui a reclamação, não recomendo para ninguém!