Clínica Materny: Promessa de aplicativo médico não cumprida, marketing enganoso e descaso no pós-venda.
Respondida
Goiânia - GO
27/05/2026 às 14:06
ID: 249840817
Caí na ilusão de aceitar a proposta desta empresa de criação de aplicativo médico. Na apresentação para vender, é o clássico marketing que fere todos os códigos do consumidor. Prometem uma ferramenta perfeita. Paga-se quase ***** e durante o processo de instalação do aplicativo, que durou dois meses foram 2 mensalidades de ***** cada. Não estava nem usando o aplicativo pq estava em implementação. Desonestidade. Ok. No dia da apresentação do pós venda e de usar o aplicativo foi a vergonha. Com certeza uma IA faz muito melhor. Uma vergonha, nada do que foi prometido foi feito. A imagem do aplicativo um horror. Nem uma criança faz um [Editado pelo Reclame Aqui] daquele. E sabe o que acontece? Vai reclamar, só IA te responde. Aquele descaso. E o dinheiro correndo. Promete entregar tudo perfeito. Depois entrega uma coisa estranha, onde você tem que alimentar tudo . Criar os vídeos, resolução e etc. o time de marketing? Pago? Cadê? Clínica Materny, espero uma solução desse povo devolvendo meu dinheiro, e que ninguém mais caia nas mãos deles
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 10:29
Olá, Harisson! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente que sua jornada com a VSaúde não tenha correspondido às suas expectativas.
A VSaúde é uma plataforma completa de gestão e relacionamento com pacientes, desenvolvida para oferecer aos nossos clientes total autonomia na personalização da sua presença digital. Esse modelo, amplamente utilizado em plataformas de tecnologia, permite que cada clínica configure e adapte o ambiente conforme sua identidade e rotina, com o suporte da nossa equipe em todas as etapas.
Durante toda a sua jornada, nossa equipe esteve presente e atuante. Ao identificarmos um ajuste necessário na imagem da tela inicial do aplicativo, nossa equipe foi acionada de imediato. Nossa gerente de contas manteve contato ativo, acompanhando cada etapa e se colocando à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Em nenhum momento o atendimento foi automatizado ou impessoal. Profissionais dedicados estiveram presentes em cada interação, com escuta ativa e comprometimento genuíno em encontrar soluções.
Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível a todos os nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Jonas Santiago
VSaúde App