Não entregam o que prometem

Caríssimo(a) leitor(a). Se você veio em busca de referências sobre a VSaúde, lembre-se de que o Reclame Aqui é um ambiente exclusivo para reclamações. Se você quiser saber mais sobre o que nossos clientes pensam sobre nós, lembre-se de ler nossas avaliações em ambientes onde os elogios, reconhecimentos e validações também são públicos. (avaliações do Google, por exemplo).

Caríssimo, Rafael.
Somos gratos pelo seu feedback, por sua paciência e por, mesmo diante desse desafio, você decidir permanecer, firme, como nosso cliente.
Sentimos muito por você estar passando por essa experiência.

Verificamos que um de nossos diretores já apurou todo o histórico do seu relacionamento com nossa empresa e que vocês fizeram uma reunião para esclarecimentos e para endereçar as soluções necessárias.

De fato, as lojas da Apple e da Google possuem políticas, procedimentos e prazos que não estão sob controle da VSaúde e alguns aplicativos podem demorar mais do que o normal para serem publicados.
As lojas de apps são soberanas e podem, inclusive, rejeitar a publicação de um ou outro determinado aplicativo.
Fique tranquilo, porque não temos episódios de rejeição aqui na VSaúde.

No caso do Hospital Bom Jesus, contudo, apuramos que não há justificativas para esse atraso.
Desde o dia em que recebemos seu feedback, nossa Diretoria e o time de Sucesso do cliente têm apurado o que causou essa experiência ruim para vocês e atuado firmemente para que isso não aconteça mais, nem com vocês, nem com nenhum de nossos outros clientes.
Nossa orientação é seguirmos conforme os direcionamentos definidos em conjunto durante a reunião realizada entre as diretorias.
Nosso time está determinado e desejoso de promover a transformação que o Hospital Bom Jesus busca atingir por meio da nossa tecnologia.
Voltamos a nos falar em nossas próximas interações.

Com carinho,
Sucesso do Cliente
VSaúde