Vscwear

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/01/2026 às 12:53

ID: 237892179

Meu filho realizoui uma compra na loja VSC Wear no dia 23/12/2025, referente ao pedido #*****, com pagamento efetuado via cartão em 23/12/2025, no valor de R$ 432,13.

No momento da compra, a empresa informava um prazo de envio de até 10 dias úteis, prazo que já foi ultrapassado.

Até a presente data, o produto não foi enviado, não existe código de rastreamento, não há confirmação de postagem e a empresa não fornece qualquer posicionamento claro ao consumidor.

No dia 09/01/2026, enviei uma mensagem no Instagram formal à empresa solicitando informações sobre o status do pedido, data exata de envio e código de rastreamento. Já se passaram vários dias desde esse contato, sem qualquer resposta, demonstrando total falta de suporte e descaso com o consumidor.

Ao pesquisar sobre a empresa, constatei a existência de diversas reclamações no Reclame Aqui relatando exatamente o mesmo problema: pagamento realizado, atraso excessivo, ausência de envio e falta completa de atendimento ao cliente.

Diante do descumprimento do prazo informado, da ausência de comunicação, da reincidência de reclamações semelhantes e do não recebimento do produto, há FORTES INDÍCIOS DE POSSÍVEL [Editado pelo Reclame Aqui] ou, no mínimo, [Editado pelo Reclame Aqui] COMERCIAL.

Solicito imediatamente a devolução integral do valor pago ou a entrega do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Caso não haja solução, as medidas cabíveis já estão sendo tomadas junto ao banco, Procon e demais órgãos competentes.