Dificuldade em devolução e respostas da loja
Não respondida
Sertãozinho - SP
31/07/2026 às 16:57
ID: 255335535
Tentei de todas as formas que eles disponibilizam entrar em contato e resolver porém parece que a empresa não está nem um pouco preocupada com resolução. Fiz minha compra, que inclusive não estamos falando de um produto barato, a compra demorou mais de um mês pra chegar sendo que em momento algum isso é dito ao consumidor, apenas aparece no momento da compra o prazo de entrega normal dos correios mas ok tive paciência e um mês depois chegou. Comprei o meu tamanho de sempre e a calça ficou gigante, entrei em contato solicitei a troca, e novamente demoraram pra responder, enviei a calça e os dias foram passando eu vi que eles tinham recebido e nada, eu fui e perguntei como estava o processo de troca e só então nesse dia me perguntaram qual tamanho eu queria, ou seja, já estavam com o produto e sequer se preocuparam em saber qual tamanho seria para enviar novamente mas ok, informei e rapidamente dessa vez a calça chegou para mim! Quando abri o pacote, taxinhas/enfeite da calça já solto dentro da caixa e outro pregado ao contrário, a calça mesmo sendo um número só menor que a outra ficou super curta e aí começou a novela toda de novo! A quase uma semana venho mandando mensagem solicitando devolução e estorno, me foi proposto até outra calça sob medida mas eu informei que não quero, quero devolução e estorno, e simplesmente eles respondem a cada dois dias em média ou no mínimo mais de 24h. Decepcionante!