Pedido #***** com Pagamento Aprovado sem Atualização de Envio ou Rastreio
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/04/2026 às 14:33
ID: 245917919
Realizei o pedido #***** em 22 de março de 2026, e até o momento consta apenas a informação de pagamento aprovado, sem qualquer atualização sobre o envio do produto.
Já se passou um período considerável, e não recebi confirmação de despacho, tampouco o código de rastreio para acompanhamento da entrega. Ressalto que se trata de uma calça adquirida e devidamente paga, sendo meu direito receber informações claras e transparentes sobre a situação do pedido.
Diante disso, solicito com urgência:
A confirmação do envio do produto;
O respectivo código de rastreio; ou
Um posicionamento formal sobre a entrega.
Caso não haja resposta ou solução em prazo razoável, informo que serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive junto aos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, por vias judiciais.
Aguardo retorno com a máxima brevidade.
Dados do pedido:
Número do pedido: #*****
Data da compra: 22 de março de 2026
Status: Pagamento aprovado