Motorista da Buser desconhece lei e nega assento preferencial para PCD

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/04/2026 às 11:03
ID: 246309217
No dia 16/04/26 mais uma vez cheguei no ônibus placa ***** para mais uma viagem porém mais uma vê ao indagar o motorista se o ônibus tem acento reservado para pessoa com PCD porém como todos os motoristas da Buser falam que não tem e desconhecem a lei que fala que preferência ( Resolução da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres)
Para ônibus de viagem (interestaduais), a ANTT regulamenta:
Devem existir assentos reservados e identificados como preferenciais
Prioridade para:
Idosos
Pessoas com deficiência (PCD)
Gestantes
Lactantes
Pessoas com mobilidade reduzida
Lei n 10.098/2000 (Acessibilidade)
Garante:
Adaptação do transporte coletivo
Prioridade de acesso e assentos para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida)
É um absurdo pois viajo quase toda semana pela Buser e nenhum motorista consegue me ajudar tenho até no cadastro da Buser falando que sou PCD e na minha identidade tb fala mais parece que a Buser não segue a legislação vigente
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:58
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