VSL TURISMO

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São Luís - MA

22/04/2025 às 14:58

ID: 215313563

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No dia *****, fizemos um BATE VOLTA para Santo Amaro. Nossa saida estava prevista para 3 da manha e ocorreu assim, porém a partir desse momento nossa assistencia com a guia chamada ***** foi 0. Simplesmente não se identificou no iniciou, não informava absolutamente nada aos presentes no onibus. Chegamos na cidade de Santo Amaro e era incapaz de informar qual passeios realizariamos inicialmente e o que deveriamos fazer. Para piorar a situação, quando chegamos ao primeiro destino do passeio (Rio Alegre) a mesma que estava acompanhada do seu namorado, simplesmente se sentou em uma mesa e começou a beber cerveja, deixando TODOS os passageiros sem informação alguma de como proceder em relação ao passeio. Tivemos que pedir informações a terceiros para poder seguir com o passeio. Piorou mais ainda quando tinhamos o retorno as ***** para o ponto principal (posto de combustivel) onde iamos almoçar, porém a "guia" não comunicou que o horario de retorno tinha sido alterado para *****, deixando todos os passageiros sem transporte e sem informação. Fomos até ela para buscar solução, porém sempre calada e sem se mostrar resolutiva. Depois de muito tempo tivemos que ir em outros carros para o almoçarmos. O que mais me indignou foi a falta de compromisso e responsabilidade da guia. Não sabia passar uma informação e ouvi diversas reclamações até mesmo de pessoas de outros estados que estavam visitando e não conheciam nada. A empresa pode até ser conceituada por alguns, mas nesse ponto errou de maneira vergonhosa.