Envio de produto errado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2016 às 19:51
ID: 19744471
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colete de neoprene Ventura valor de ******* reais e recebi um colete coast de 35 reais.....
E agora? Como resolver?
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Resposta da empresa
08/08/2016 às 17:32
Boa tarde Sr. José Roberto Marques de Faria, verificamos o seu histórico em nosso sistema e constatamos que os nosso atendentes não deixaram de responder os seus emails, em se tratando de fazer uma possível troca ou devolução. Pelo que consta, a troca foi atendida, e já foi postada. Houve algum problema com o produto que foi trocado? Aguardamos resposta, att.: VSM SHOP.
Consideração final do consumidor
12/08/2016 às 16:53
Bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
12/08/2016 às 17:42
Boa tarde Sr. José Roberto, pedimos sinceras desculpas pelo produto não ter correspondido às suas expectativas, esperamos uma resposta para sabermos se a troca ocorreu conforme o planejado, att.: VSM SHOP.