Dificuldade na correção de erros no aplicativo da autoescola

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

23/09/2025 às 07:19

ID: 227566439

Aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] vc assiste as aulas, tira print de tudo, manda pra auto escola e mesmo assim eles não corrigem o erro.

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Resposta da empresa

23/09/2025 às 15:24

Olá, Luiz Fernando,

Lamentamos pela situação relatada. Para que possamos ajudar da melhor forma, é muito importante que, ao entrar em contato conosco, sejam fornecidos o máximo de detalhes possíveis sobre a ocorrência (como data, horário, problema ocorrido ou número de protocolo ao entrar em contato com o nosso Suporte).

Essas informações são essenciais para que nossa equipe consiga identificar a situação com clareza e orientar corretamente os próximos passos.

Estamos à disposição para auxiliar e garantir que você tenha a melhor experiência possível com o sistema.

Atenciosamente,

Ouvidoria Vsoft.

Consideração final do consumidor

23/09/2025 às 15:41

ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

23/09/2025 às 15:49

Olá, Luiz Fernando,

Lamentamos pela sua experiência e pela avaliação registrada. No entanto, para que possamos analisar o ocorrido e oferecer uma solução adequada, é fundamental que nos seja fornecido ao menos o mínimo de informações sobre o caso (como data, horário, CFC e detalhes do problema).

Sem esses dados, infelizmente não conseguimos avançar na investigação nem oferecer o suporte necessário.

Estamos à disposição para ajudar assim que recebermos essas informações.

Atenciosamente,

Ouvidoria Vsoft.