Plataforma Superaula de ensino a distância das plataformas

Bom dia, Diego,

Verificamos que, de fato, houve uma tentativa de acesso por volta das 18h15. Contudo, infelizmente, o sistema não validou o reconhecimento facial naquele momento. Destacamos que nossa equipe de suporte esteve disponível durante todo o horário da aula, e que o problema poderia ter sido resolvido de forma imediata caso o CFC tivesse entrado em contato conosco no momento da ocorrência. Ressaltamos que o primeiro contato do CFC com o suporte foi realizado somente posteriormente, o que impossibilitou a assistência em tempo real.

De qualquer forma, reconhecemos e valorizamos o esforço em tentar participar da aula e, por esse motivo, já orientamos o CFC sobre a possibilidade de reposição da aula perdida.

Reiteramos que estamos sempre à disposição para prestar o melhor atendimento possível e abertos ao diálogo para esclarecer qualquer situação.

Atenciosamente,

Ouvidoria Vsoft.

Preciso que vocês da vsoft, me mande o ******* que vocês fizeram para a auto escola solicitando que reponha a minha aula gratuitamente ja que não foi culpa minha pous eu estou com uma forte suspeita que que a plataforma em parceria com as autoescolas estão lucrando milhões de reais colocando fragilidades propositais para que haja reposição de aula ao qual o aluno tem que pagar r$******* e ainda ver 4 horas que ele já viu.
Caso o aluno tecle sem querem no botão de desligar, ele leva falta.
Caso o aluno saia 1 segundo antes da aula teminar ele leva falta.
Caso a plataforma não reconheça seu rosto na entrada da aula ou nos momentos que pede a biometria ele também leva falta.
Lembrando que: a plataforma quase nunca reconhece o rosto de primeira, sempre na terceira ou quarta vez
Segundo que do nada o site cai, e temos que voltar e aguardar a professora liberar a entrada.
Eu quero dizer que qualquer excesso de rigor em qualquer sistema é um ataque a dignidade do ser humano.
E as auto escolas amam pois faturam muito.
Estão peço que me encaminhem o documento formal de que entraram em contato com a auto escola e que pediram por mim para isentarem a taxa. Pois estou inclinado a apresentar denúncia ao ministério público. Ainda mais porque o dono da auto escola chamado Chico Zica disse que não posso reclamar e que irá me chamar a presença de um delegado. Isso é uma afronta. Não estamos em um velho oeste americano, estamos em uma democracia.