Atraso na entrega de chalé V....

Em resposta à demanda relacionada à cliente Sra. Nádia Galdino, esclarecemos que, em todo o período, foram envidados esforços contínuos para mantê-la devidamente informada, não havendo, em momento algum, ausência de posicionamento por parte desta empresa.
Ressalta-se, contudo, que, diante das circunstâncias envolvidas, houve significativa dificuldade na consolidação de um acordo final. Após diversas tratativas e tentativas de composição amigável, as partes lograram êxito na formalização de um acordo.
Destaca-se que o chalé objeto da negociação encontrava-se em fase avançada de execução. Em razão do atraso ocorrido, e visando à resolução definitiva da demanda, foi concedida à cliente a remissão do valor pendente de R$ 55.000,00 (cinquenta e cinco mil reais), como forma de compensação pela situação enfrentada.

Primeiro que a informação que as obras estavam avançadas é [Editado pelo Reclame Aqui], pois só fizeram a fundação e mais nada, segundo que o valor reembolsado foi pra eu concluir sozinha a obra que vocês não conseguiram entregar e não pra me compensar de nada, pelo contrário nao recebi nem a multa pelo atraso, nem mora, nem nada, eu já estou finalizando a minha obra sozinha com o pouco do que foi me retornado e a LUZ que foi prometida ainda não foi ligada, o prazo máximo que colocaram no contrato é no mês que vem e até hoje nem o padrão foi instalado, cobrança que eu faço todos os dias.