Atraso na entrega de papéis comprados online na Paper Shop (Yamada e Yamada Papéis Especiais)
Resolvido
Dias dÁvila - BA
28/11/2025 às 17:27
ID: 233156421
Dia 13/11/25 fiz uma compra no site paper shop, que é do mesmo dono da VSP papéis especiais e que pelo cnpj tem empresa cadastrada como Yamada e Yamada papéis especiais.
Comprei vários papéis um diferente do outro e o prazo de entrega já passou e nada de entrega e Constrangedor de mais , preciso dos papéis pra trabalhar
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 08:59
Prezado Sr. Edson,
Agradecemos, primeiramente, pelo seu contato, pois somente assim, nos permite identificar possíveis falhas e aprimorar continuamente a qualidade de nosso atendimento.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido. De fato, houve um contratempo na postagem pelos Correios em razão do feriado, o que ocasionou o atraso no envio. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e informamos que estamos adotando medidas internas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 12:02
bom dia sendo assim!, preciso que me reembolsem o valor pago, não tenho mais interesse no produto da Paper Shop
Consideração final do consumidor
01/12/2025 às 18:48
O meu Produto chegou cm 4 dias atrasado,
está tudo em ordem
Chegou todos papéis do pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8