VSP Papeis Especiais

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/05/2018 às 14:35

ID: 35449715

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Hoje de manha liguei para unidade da Juscelino e falei com a Brenda e a Juliana Cardoso de compras. A Juliana me vendeu um produto, acredito que sem consultar propriamente o estoque, ja que a mesma, na hora da confusão, me informou que teve de tirar o produto de outro cliente. O problema foi que a Juliana me informou que o produto (que ja estava pago) estava na unidade da Barra Funda, mandei meu motoboy (por um valor bem alto, pois precisava do produto rapido) buscar e assim que ele chegou foi informado que o produto não estava lá e sim na unidade da Juscelino, sendo que havia mandado o motoboy apenas porque era na Barra Funda, quando liguei a mesma não mostrou empatia nenhuma dizendo ser apenas um erro de estoque, conclusão precisava do produto para as 11:00h da o produto só pode ser retirado pelo motoboy as 14:15h pois quando ele saiu da barra funda para pegar o produto na juscelino teve que esperar pois o produto estava vindo da Barra Funda, confuso nao é? Paguei um absurdo de frete e ainda mais. Segundo a Sra. Juliana Cardoso o erro foi da empresa, e aqui fica minha pergunta, perdi tempo e dinheiro e não tive se quer um desconto ou um pedido de desculpas! Estou TOTALMENTE insatisfeita.