indignação

Prezada cliente, boa tarde,



Primeiramente agradecemos seu contato, pois só assim podemos buscar corrigir nossas falhas e aperfeiçoar nosso atendimento. Repassamos sua reclamação para a gerência e gostaríamos de explicar que devido uma alteração na Lei –



EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 87, Altera o § 2º do art. ******* da Constituição Federal e inclui o art. 99 no Ato das Disposições Constitucionais Transitórias, para tratar da sistemática de cobrança do imposto sobre operações relativas à circulação de mercadorias e sobre prestações de serviços de transporte interestadual e intermunicipal e de comunicação incidente sobre as operações e prestações que destinem bens e serviços a consumidor final, contribuinte ou não do imposto, localizado em outro Estado.



Ou seja, para todo pedido de venda destinado a clientes ISENTOS DE *******, localizado FORA DO ESTADO DE SP, a VSP antes de solicitar a coleta de retirada do material, deve gerar uma guia para recolher o imposto previamente, já que esta guia paga deve seguir anexa a NF. Caso contrário o material pode ser barrado na fiscalização. Infelizmente, o seu ******* justamente nesse período de adaptação ao novo procedimento, assim como no seu caso, houveram também outros atrasos na saída de material, o que não deverá mais ocorrer, já que todos os procedimentos foram devidamente alinhados a nova lei.



Pedimos desculpas pelo transtorno causado e esperamos poder atendê-lo satisfatoriamente no futuro próximo.



Atenciosamente,



Márcia Lima

Marketing - VSP Papéis Especiais