Vstore

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São Bernardo do Campo - SP

03/02/2026 às 15:04

ID: 239651109

No dia 11/01/2026, realizei uma compra na shopee via pix de um colchão de molas ensacadas na loja VStore, a data prevista de entrega seria entre 20/01- 23/01.
Porém, dentro da descrição do código de rastreio do pedido, a data prevista de entrega estava para dia 27/01.
No dia 26/01, fui informada pelo whatsapp que minha entrega teve um problema, devido a alta demanda de pedidos, por esse motivo não foi enviada no prazo. Respondi, pedi uma nova previsão, e a nova previsão. E a data informada foi 03/02. Contudo, ao entrar no rastreio do pedido, não consta nenhuma atualização, e quando mando msg no chat. Eles não respondem. Preciso de uma data correta. E de um atendimento, estou aguardando, e ninguém responde, ninguém se manifesta.
Segue prints.
Se não resolverem, vou ter que acionar o procon.