Atraso na entrega e falta de ressarcimento da compra de cama box e colchão na VStore
Não respondida
Sorocaba - SP
22/02/2026 às 21:44
ID: 241368369
Realizei uma compra na loja física da VStore móveis e colchões no dia 29.12.25, porém até o momento não recebi a mercadoria adquirida (cama box solteiro+ colchão solteiro) e nem mesmo o ressarcimento do valor pago. Venho entrando em contato com a empresa desde o dia 12.01.26 tentando receber minha mercadoria ou o valor pago e só o que recebo são datas vazias sem cumprimento do combinado pela empresa com o consumidor. Gostaria de saber qual a dificuldade em cumprir com a parte da empresa, visto que realizei o pagamento a vista no ato da compra, já passei pra eles os meus dados para ressarcimento (conta bancária e Pix), mass até o momento nada foi feito para sanar o problema.