Curso cancelado sem estorno do valor
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/01/2024 às 15:30
ID: 181191675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA The Wine School cancelou o curso WSET N1 agendado para 28/10/******* no Rio de Janeiro. Optei pelo reembolso do valor já pago, conforme conversa via WhatsApp, mas ainda não recebi o estorno.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 13:25
Olá Roberto, boa tarde! Tudo bem?
Sou o Sérgio, da VSX Club e The Wine School.
Roberto, gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido. Entendemos que o senhor optou pelo reembolso do valor pago no curso WSET Nível 1 e ele ainda não foi feito.
Estamos atuando com urgência para garantir que o senhor receba o reembolso o quanto antes, e informamos que o estorno será feito dentro de 48h.
Att,
Sérgio Coutinho - VSX Club
Consideração final do consumidor
25/01/2024 às 15:41
Empresa realizou o estorno um dia após a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10