Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

29/08/2018 às 21:22

ID: 38034717

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri no dia 04/07 um aparelho celular na VT Games e Eletrônicos na qual dava 39 dias úteis para entrega ( data essa que seria a mais rápida pela empresa via pagamento de Sedex no valor de R$ *******,88). Os 39 dias se passaram e a empresa não cumpriu o combinado.

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Resposta da empresa

30/08/2018 às 08:21

Olá Jean, conforme lhe informamos em contato telefônico, estos com um pequeno atraso nas entregas do P20 Pro Azul, o qual é o seu aparelho.

Como lhe passamos, garantimos a entrega de seu produto ou todo o seu dinheiro de volta.

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Réplica do consumidor

30/08/2018 às 21:54

Espero que o que foi acordado via telefone seja honrado. Vc garantiu que o produto seria entregue até o dia 01/09. Senão quero meu reembolso