VT Games e Eletrônicos

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Osasco - SP

19/09/2018 às 18:45

ID: 38580781

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 01/06/18 no site da V&T Games e Eletrônicos (atual VT MarketStore) de um celular Huawei P20 Pro. Já estouraram todos os prazos possíveis e até agora não recebi o aparelho. Pior é que agora não respondem mais os e-mails (já enviei dois para todos os endereços que encontrei nos sites e redes sociais), não respondem WhatsApp, Messenger do Facebook, Fale Conosco do site e nem atendem nenhum dos telefones informados. O mais curioso é que se você coloca um questionamento ou reclamação nos comentários do perfil do Facebook da loja, o comentário / publicação não é respondido e, ainda por cima, é deletado rapidamente para que os outros não vejam o real problema que a loja está passando. Mais engraçado ainda é que para enviar e-mails marketing, aí eles te encontram e lembram de você. Puxa vida, é muito descaso! Já que não vão conseguir entregar mais o produto, por favor, me devolvam então o dinheiro pago por ele. Já enviei em dois e-mails o número do pedido e meus dados bancários para depósito e devolução do valor. Fico no aguardo de um contato para resolvermos isso da melhor forma possível.