Tudo erradi
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/11/2018 às 18:41
ID: 40255565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA quase 3 meses comprei um Huawei p20 pro twilight a vista com 10% de desconto, paguei mais caro por causa da cor escolhida, prazo de entrega 17 dias úteis, que 3 meses depois chega aqui em casa o celular na cor mais barata (preto) solicitei troca, reembolso da diferença paga e nada! Eles não respondem, nem nf o produto tem. Já estou em contato com um advogado e terei q resolver na justiça. Não comprem com eles, o prejuízo é muito grande, a mais de um ano desejo o celular twilight, vcs não imaginam minha decepção, juntei dinheiro um ano pra pagar a vista, recebi descaso, um celular com a cor errada com 2 meses de atraso e nenhuma resposta da empresa.
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Consideração final do consumidor
23/10/2019 às 09:41
Nao consegui a cor que queria, o celular não era dual chip como dizia a propaganda e não veio com nota fiscal. Mas eles devolveram a diferença.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2