Comprei um produto e não em enviaram

Não respondida
Brasília - DF
12/03/2024 às 08:04
ID: 184385969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 23/02/******* fiz a compra de um tênis na conta do Instagram dessa empresa. Com previsão de chegada até dia 01/03/******* e até o momento não recebi. Pelo link de rastreio que me enviaram por e mail, o pedido não consta como enviado. Tentei contato por WhatsApp diversas vezes, enviei e mail reclamando e ninguém me respondeu. A empresa age com total descaso com o consumidor. Estou enviando diversas mensagens para saber do meu produto e nada. Atenção consumidor com sua compras pela internet. Vou esperar mais alguns dias e tentar o cancelamento da compra junto ao cartão de crédito por [Editado pelo Reclame Aqui] com a intermediação do órgão de defesa do consumidor da minha cidade ou a delegacia de defesa do consumidor.