péssimo móvel/péssimo atendimento!!!!!!!!!!
Em réplica
São Paulo - SP
18/04/2016 às 10:05
ID: 18134671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um móvel da vtec na magazine luiza,e no começo já tive que trocar o móvel,pois ele deu problema na madeira,agora novamente volto a dar problema,a madeira incha e não adianta falar que é porque joga água ou outras coisas que não é,pois o móvel só é limpado com um pano,pois sabemos o risco,por ser de madeira,porém não podemos esquecer que é um móvel que vai uma cuba em cima e que é usada para lavar as mãos,escovar os dentes entre outras coisas e que usa ÁGUA e não tem como evitar,agora acho ridiculo a qualidade do móvel de vocês,o móvel está um verdadeiro lixo,pois não se tem o que fazer,necessito urgente de uma resposta,pois tentei mandar email para a qualidade e nada deles me responderem,o que mostra a qualidade da empresa também,não está nem ai pro consumidor.
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Resposta da empresa
18/04/2016 às 11:05
Bom dia Leandro,
Lamentamos muito o ocorrido com o seu gabinete, e estou a disposição para entender e solucionar o seu problema. Para isso, eu preciso de fotos do gabinete e do problema, e da cópia da nota.
Fico no aguardo.
Att,
Isabel
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Réplica do consumidor
18/04/2016 às 11:30
Bom dia Isabel,
O problema do meu gabinete é que ele estufou,já faz algum tempo,mas estava tentando contato através do site de qualidade,mas como vi que não havia resposta tive que tomar outra providência.
Estou em meu trabalho,a noite assim que chegar em casa,estarei tirando as fotos,e te enviarei amanhã juntamente com a NF.
Por enquanto muito obrigado por sua atenção!
Réplica da empresa
18/04/2016 às 16:56
Leandro,
Não recebemos seu e-mail, imagino que seja problema neste e-mail da qualidade.
Fico no aguardo das fotos.
Muito obrigada pela compreensão.
Isabel
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