Bicama Baú com Avarias e Defeito Após 17 Dias de Uso - Solicitação de Reembolso e Coleta
Não respondida
Campinas - SP
13/04/2026 às 22:26
ID: 245968697
No dia 24 de março, recebi o produto Bicama Baú + Colchão Los Angeles Molas V-Tech Solteiro, adquirido por meio do aplicativo Magalu, sendo a venda realizada pela loja V-Tech. O item já chegou com avarias e, agora, com apenas 17 dias de uso, o forro da cama cedeu, comprometendo totalmente sua utilização.Estou fora do prazo de 7 dias de arrependimento, mas estou dentro do prazo de garantia legal de 90 dias para produtos duráveis, previsto pelo código de defesa do consumidor, o que garante meu direito à solução do problema.Diante disso, informo que não tenho interesse em reparo ou troca, considerando que o produto já apresentou defeitos desde a entrega. Assim, solicito a devolução integral do valor pago, bem como a retirada do produto no meu endereço, sem qualquer custo adicional.Tentei contato pelo "fale com o lojista da Magalu, porém, sem sucesso. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.Fico no aguardo.