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Reclamar dessa empresa

Ferreira Gomes - AP

06/04/2022 às 21:03

ID: 141394579

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Durante essa da quarta-feira, 06, realizei a compra de um Smartphone Samsung Galaxy M12 Preto no APP da Samsung com o valor de R$*******. Paguei no cartão de crédito, e fiz todos os procedimentos até a finalização da compra. Apareceu a tela confirmando o meu ******* nenhum e-mail informando sobre a compra, mas não a aprovação. Quando entro na sessão dos Meus Pedidos, não aparece nada, como se eu não tivesse feito compra nenhuma.
Agora não sei se houve algum erro no sistema da loja ou se eles processaram meu pedido e não informaram nada. O pior nem é a possível perda da compra por erro do sistema, mas sim a preocupação por não saber se irá ser cobrado de mim o valor do produto.
Gostaria de uma posição da loja sobre o meu ******* sobre o que realmente aconteceu. Pedido #*******-01