vtoldos & coberturas

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Belo Horizonte - MG

27/09/2023 às 14:33

ID: 172870387

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Contratei a empresa Vtoldos e coberturas para colocar um toldo na garagem da minha casa. Dividi o pagamento no cartão de crédito. Os problemas começaram logo no início. Os prazos estabelecidos pela empresa para instalação não foram cumpridos. A cada semana que passava era uma desculpa diferente.
Depois de muita insistência vieram começar o trabalho e só fizeram a parte da frente. Semanas depois, voltaram para instalar a segunda parte e deixaram o toldo cair, quebrando uma lasca da minha escada e vários vasos de plantas. Não falaram nada, e quando meu marido ligou para reclamar disseram que não foram eles, mas o incidente ocorreu embaixo da janela e minha filha viu quando deixaram cair. Enrolaram mais de 15 dias para virem colocar a outra parte e mais algumas semanas para a instalação da calha.
A calha está desconectada em vários pontos, não colocaram os rufos, não vedaram e jogaram a vazão da calha em cima do muro do vizinho, ou seja, quando chover ele terá uma cachoeira na casa dele.
Meu marido ainda tentou entrar em contato diversas vezes sem êxito. Pedimos para um advogado contatar a empresa a fim de resolvermos de firma amigável, mas foram rudes e disseram que "o trabalho deles está pronto".
São extremamente desorganizados e mal esducados. Tanto o atendimento quanto o serviço são de péssima qualidade.