Equipamentos de academia enferrujados e com defeito, com promessa de substituição não cumprida pela Vtom equipamentos esportivos
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2026 às 19:54
ID: 246362439
Venho, por meio desta, relatar problemas ocorrido com a compra de equipamentos realizada na empresa Vtom equipamentos esportivo cnpj ***** no dia 08 de outubro de 2025. Onde a entrega dos equipamentos ocorreram dia 18 de janeiro de 2026 e a inauguração da academia 26 de fevereiro de 2026 onde 12 máquinas estão enferrujadas, acabei de reformar toda minha Gym como que em um mês e dezessete dias eu posso está com máquinas enferrujadas, fico pensando como será em um ano!
Solicitei, portanto, a substituição do equipamento defeituoso por um novo ou, caso isso não seja possível, o reembolso do valor pago.
Mais não tive respostas positivas nem foi oferecido algum outro meio para solução !
Comprei R$ 408 mil de máquinas uma academia completa, o prazo excedeu de entrega e eu fui paciente e agora diante desse problema eu ficarei no prejuízo !
Cláusula quinta do contrato - GARANTIA.
A contratada terá o prazo de 90 dias contatos a partir do recebimento para troca de equipamento ou peças
ESTOU DENTRO DO PRAZO
Em outra parte do contrato diz:
Somente com relação a parte estrutural a vendedora se compromete a fornecer uma garantia de 03 anos
Hoje falei com o dono ***** cpf e o mesmo não está solucionando nada apenas se nega a troca das máquinas !
Gostaria de expressar meu descontentamento em relação ao atendimento recebido 17 de abril de 2026 Durante uma ligação, lembrando que por meio de votos e vídeos por msg já foi dito e provado as circunstâncias dos equipamentos.
Tratando o cliente como nada super arrogante e fora de si tudo gravado.
Solicito a troca das máquinas ou peças das mesmas
Aguardo providências
Atenciosamente