VTOM

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2022 às 12:30

ID: 146053345

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Está já é a segunda reclamação que eu abro no Reclame Aqui sobre a VTOM.
No dia 19 de Janeiro de ******* eu realizei uma compra:
- 1 leg press articulado
- 1 cadeira extensora / flexora com anilha
- 1 cadeira adutora / abdutora (R$ 7.*******)

Ele disseram que iriam entregar em 45 dias úteis e durante todo o processo de venda foram solicitos. Após o pagamento as coisas mudaram.
Eu recebi o legpress que veio fazendo barulho. O acabamento da plataforma é tão ruim que 2 alunos meus cortaram a pele ao encostar na plataforma (foto anexo)
A flexora / extensor não dá pra usar. Completamente imprestável (já foi pro lixo)
A cadeira adutora / abdutora (R$ 7.*******) não foi entregue.
Quando eu liguei para perguntar sobre a cadeira, eles não lembravam que eu havia pedido esse produto e não haviam sequer começado a produzi-lo. Ficaram me enrolando por 45 dias dizendo que já estava saindo pelo frete em 3 dias, 4 dias, etc.
Além disso, quando o dono da empresa Ewerton me mandou um video provando que ela estava pronta (depois de 40 dias) o produto não tinha nada a ver com o que eles haviam me vendido.
Hoje é dia 01 de Julho de ******* e apesar das promessas de que eles iriam começar a me devolver o meu dinheiro no dia 30 de Junho, isso não aconteceu. Eles até comentaram isso na última reclamação que eu fiz aqui. Só pra parecer que eles resolveram o problema.
O dono Ewerton não me responde no whatsApp e o atendimento me fala que vai falar com o financeiro e não retorna.
Eles me bloquearam no Instagram e apagaram todos os meus comentários reclamando. Aliás eu entrei em contato com outras pessoas que foram [Editado pelo Reclame Aqui] por eles e aparentemente isso é uma prática comum.
Tem muita gente reclamando dessa empresa, mas lá o Instagram todos estão bloqueados e apagaram os comentários (foto do meu comentário que foi apagado em anexo)
Essa empresa é desonesta. Eles me tratam como se estivessem me fazendo um favor em me devolver o dinheiro.
Eu só não entre com um processo contra eles ainda, pois tive que usar o dinheiro do meu caixa para repor as máquinas que eu comprei deles por outras máquinas.

O legpress que eu comprei já quebrou e a biomecânica dele é inexistente. Claramente o fabricante não entende absolutamente nada de produção de máquinas e biomecânica do movimento. Tudo o que eu comprei deles já foi pro lixo e eu já tive que repor tudo por outra marca muito melhor (Cimerian).