Garantia não cumprida para amortecedor com defeito
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/01/2026 às 11:29
ID: 239296983
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] não cumpre com a garantia, comprei dois amortecedores e deu problema em um entrei em contato com a empresa e eles falaram que iam resolver numa resolveram,e tô até hoje esperando
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 11:55
Olá, Pedro. Tudo bem?
O senhor realizou a reclamação na loja errada. Não trabalhamos com produtos para carros.
Inclusive já notificamos esta loja na Shopee por estar usando o nome VTR Imports, porém ainda não conseguimos resolver.
Segue nosso site oficial.
https://www.vtrimports.com/
Réplica do consumidor
30/01/2026 às 23:53
como vou saber se não é a empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
02/02/2026 às 09:56
Só verificar nosso nome, CNPJ, catálogo de produtos, site oficial, redes sociais vinculadas...
Não temos por que mentir, Pedro. Estamos aqui para de fato ajudar nossos clientes.
A empresa da Shopee já recebeu uma notificação nossa para que altere o nome, pois está causando muitas confusões.
Consideração final do consumidor
10/03/2026 às 11:32
Empresa disse que usaram o nome da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/03/2026 às 15:48
Foi informado ao cliente que a loja da Shopee não corresponde a VTR Imports.
Inclusive notificamos a empresa da Shopee que vende produtos automobilísticos informando que estava causando muitas confusões por usar nosso nome e a mesma trocou o nome.